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TM Web Edition
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TeleMarketing
Web Edition

Applicativo pensato in particolare per l'utilizzo in remoto. Diversi operatori possono lavorare alla stessa base dati sia dall'ufficio che da casa o da altre sedi, in questo caso si sfrutta a pieno la potenza degli applicativi web.

Alcune delle caratteristiche principali:

• Accessi differenziati per Amministratore, Operatori e Agenti
• Flessibile procedura di importazione online da Excel e Access
• Gestione anagrafica clienti
• Gestione telefonate/contatti
• Scadenziario
• Calendario per appuntamenti agenti
• Gestione contemporaneità cliente (se in uso ad un operatore, non accessibile da altri)
• Chat in linea che consente dialogo tra operatori/agenti/amministratori.

Requisiti minimi:

• Internet Explorer 7, Google Chrome 8, Firefox 3.5, Safari 4 o superiori.
• Risoluzione video minima 1024x768, consigliata: 1280x1024.

Alcune schermate di utilizzo:

Selezioni clienti da lavorare

Scheda lavoro cliente

Inserimento appuntamento

Statistiche operatori/contatti/appuntamenti

 

Importazione dati

 

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